
俞江,移動互聯網與通信數據專家,具有二十多年呼叫中心建設與運營管理經驗,深度參與眾多行業(yè)大型呼叫中心項目的規(guī)劃、建設、運營與效能提升工作,行業(yè)遍及電銷中心、BPO中心、互聯網服務中心。
作為電話邦的高級項目總監(jiān),全面負責電話邦通信大數據產品監(jiān)控與分析工作,重點為呼叫中心提供多場景解決方案,致力于推廣"呼叫中心標準化效率管理"在行業(yè)內的普及,以及實現呼叫中心效率提升。
俞江主要文章:
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