国制服丝袜另类_亚洲av永久无码精品一区二国_欧美多人野外伦姧_在线亚洲欧美日韩精品一区_国产欧美亚洲精品另类_伦理午夜福利电影_野花社区在线_日本十八禁视频无遮挡尤物_日韩a级毛片免费_苍井空黑人巨大喷水在线观看

首頁(yè) > 技術(shù) > 技術(shù)文摘 > 聯(lián)絡(luò)中心之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音最短路徑互溢機(jī)制

聯(lián)絡(luò)中心之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音最短路徑互溢機(jī)制

2011-09-20 00:00:00 作者：來源：評(píng)論：0 點(diǎn)擊：

聯(lián)絡(luò)中心主要由電話呼叫分配（PBX/ACD）、計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）、交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）、實(shí)時(shí)錄音和自動(dòng)外撥等組成，逐漸形成了一個(gè)復(fù)雜的多系統(tǒng)異構(gòu)平臺(tái)。
　　以往覆蓋全國(guó)的大型聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)多采用分散獨(dú)立建設(shè)的模式，即全國(guó)分散獨(dú)立部署多套聯(lián)絡(luò)中心，多套聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音互溢。
行業(yè)現(xiàn)有實(shí)現(xiàn)方法
　　1.通過電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通
　　兩套聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)之間在語(yǔ)音層（PBX）通過電信運(yùn)營(yíng)商的電話溢出機(jī)制實(shí)現(xiàn)客戶電話的互溢互備。
'></center> 
　　2.通過PBX之間直接語(yǔ)音對(duì)接的方式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通 
　　多套聯(lián)絡(luò)中心也可以通過PBX語(yǔ)音對(duì)接得方式實(shí)現(xiàn)呼叫互轉(zhuǎn)，其中最典型的應(yīng)用就是溢出呼叫轉(zhuǎn)接，通過交換機(jī)轉(zhuǎn)接的方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)溢出處理。 
<center><img src=