煙草專賣局:煙草行業(yè)已有客戶服務中心2000多個
2004/07/12
目前，煙草行業(yè)共建立客戶服務中心2294個，電話訂貨中心1444個，配送中心2281個；其中實行電話訂貨的零售客戶達到總數的60％以上，實行電子結算的零售客戶達到零售戶總數的20％以上。
國家煙草專賣局新聞發(fā)言人9日說，今年上半年，煙草行業(yè)加快了“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為主要內容的現代流通建設，進一步完善網絡功能和提升網絡運行質量。啟動了全國卷煙銷售網絡標準化工作，組織行業(yè)內外專家、業(yè)務骨干制定網絡的標準和規(guī)范。在加大對網絡營銷配送人員業(yè)務培訓的同時，注重搞好對零售戶經營的指導，提高零售戶的經營能力和效益。全行業(yè)網建整體水平進一步提升。
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