隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已經(jīng)接近固定電話(huà)，固網(wǎng)業(yè)務(wù)似乎到了山窮
　　電信運(yùn)營(yíng)商不斷創(chuàng)新，用戶(hù)因此享受到了更加便利的通信服務(wù)。
　　“跟我走”業(yè)務(wù)是中國(guó)電信通過(guò)智能網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。在辦理手續(xù)后，用戶(hù)通過(guò)撥打業(yè)務(wù)的通用接入碼，就可以在已經(jīng)開(kāi)通該業(yè)務(wù)地區(qū)內(nèi)的中國(guó)電信的任何一部話(huà)機(jī)上撥打電話(huà)，產(chǎn)生的話(huà)費(fèi)記在開(kāi)通該業(yè)務(wù)的付費(fèi)電話(huà)上，主叫方電話(huà)不負(fù)擔(dān)任何通話(huà)費(fèi)用。去年，江蘇省電信分公司率先在全國(guó)開(kāi)通此業(yè)務(wù)，取名為“伴我行”，隨后福建電信也以“跟我走”品牌推出了此業(yè)務(wù)。“跟我走”業(yè)務(wù)在全國(guó)推出后受到用戶(hù)的廣泛歡迎，福建電信自3月份開(kāi)通“跟我走”業(yè)務(wù)以來(lái)，已經(jīng)有3萬(wàn)多用戶(hù)申請(qǐng)了該業(yè)務(wù)。
　　和“跟我走”相似的另一種新業(yè)務(wù)是上海電信的“700一號(hào)通”�！�700一號(hào)通”的接入碼前三位為“700”，故又稱(chēng)“700”業(yè)務(wù)。有了“一號(hào)通”號(hào)碼，用戶(hù)可以隨意更換自己的座機(jī)、手機(jī)、小靈通而不用擔(dān)心和親友失去聯(lián)系。對(duì)于商務(wù)人士，您的客戶(hù)撥打一號(hào)通號(hào)碼，隨時(shí)隨地總是可以找到您，不用擔(dān)心失去商機(jī)�！耙惶�(hào)通”用戶(hù)無(wú)須再告訴他人您的真實(shí)號(hào)碼，可以保密個(gè)人隱私。商務(wù)談判或度假聚會(huì)時(shí)，開(kāi)啟來(lái)話(huà)密碼功能，確保只接聽(tīng)重要來(lái)話(huà)，屏蔽騷擾來(lái)話(huà)。
　　總之，用戶(hù)可以根據(jù)不同場(chǎng)所，選擇不同的通信終端接聽(tīng)來(lái)話(huà)。即使用戶(hù)忘帶手機(jī)或出現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電、超出服務(wù)區(qū)，可以通過(guò)其他電話(huà)進(jìn)入管理流程，將來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)接到方便接聽(tīng)的任意終端。據(jù)了解，該業(yè)務(wù)給用戶(hù)提供了極大的方便，一經(jīng)推出就受到用戶(hù)的普遍歡迎。
　　“跟我走”業(yè)務(wù)更新了固話(huà)個(gè)人通信概念，初步實(shí)現(xiàn)了固定電話(huà)用戶(hù)隨時(shí)隨地溝通的通信需求。
　　隨著市場(chǎng)化的深入，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已在所有領(lǐng)域全面鋪開(kāi)，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要特征就是利用各種競(jìng)爭(zhēng)方式爭(zhēng)奪話(huà)務(wù)量。在運(yùn)營(yíng)商圍繞話(huà)務(wù)量的爭(zhēng)搶中，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是競(jìng)爭(zhēng)的主要方式，而異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)正在電信競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著主導(dǎo)地位。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保住固話(huà)原有的市場(chǎng)份額，只有不斷創(chuàng)新。近年來(lái)，中國(guó)電信陸續(xù)推出了像“家家e”、電話(huà)QQ等新業(yè)務(wù)，對(duì)話(huà)務(wù)量的拓展起到了積極的促進(jìn)作用。
　　“跟我走”業(yè)務(wù)為什么一經(jīng)推出就受到了用戶(hù)的歡迎呢？
　　首先，“跟我走”和“700一號(hào)通”，都有簡(jiǎn)單易記的接入號(hào)，便于記憶，讓用戶(hù)不用去記許多號(hào)碼，而一個(gè)號(hào)碼就可以辦理業(yè)務(wù)，將大大方便老人、小孩和商務(wù)人員。
　　其次，隨著電信服務(wù)的不斷提高，無(wú)限制的通信服務(wù)正在成為一種趨勢(shì)�！案�我走”的特點(diǎn)是不受時(shí)間、空間、通信設(shè)備的限制，讓固定電話(huà)用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以享受到溝通的樂(lè)趣。
　　第三，“跟我走”業(yè)務(wù)是未來(lái)個(gè)人通信的標(biāo)志，其前途不可限量。按照中國(guó)電信的規(guī)劃，未來(lái)的通信是面向個(gè)人、體現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值的通信，也就是我們常說(shuō)的個(gè)人通信。目前雖然對(duì)個(gè)人通信還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的看法，但從個(gè)人通信服務(wù)的角度看，應(yīng)該是一種無(wú)論任何人在任何地方和任何時(shí)候都能與世界上任何其他人進(jìn)行自由通信的理想服務(wù)，提供這種服務(wù)的通信手段就是個(gè)人通信網(wǎng)。個(gè)人通信強(qiáng)調(diào)的是面向個(gè)人的服務(wù)需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的移動(dòng)性。因此，“跟我走”是未來(lái)個(gè)人通信的體現(xiàn)。
　　個(gè)人通信已經(jīng)成為通信業(yè)務(wù)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，電信業(yè)要及時(shí)把握通信發(fā)展的脈膊。
　　目前，許多發(fā)達(dá)國(guó)家已在一定程度上實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)自由通信的夢(mèng)想。使用者只要憑借一個(gè)號(hào)碼就可以在任何時(shí)間、任何地方的任何一部話(huà)機(jī)上發(fā)起和接收任意類(lèi)型的呼叫，而他將只得到一張?jiān)拞�。從�?guó)外個(gè)人通信的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，個(gè)人通信技術(shù)有著巨大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值，但目前我國(guó)的個(gè)人通信技術(shù)剛剛起步，要發(fā)展成一種全球范圍內(nèi)的通用個(gè)人通信業(yè)務(wù)，覆蓋有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，打破國(guó)家和網(wǎng)絡(luò)的界限，則有很多技術(shù)和政治上的困難需要解決，涉及到網(wǎng)絡(luò)、終端，信令、協(xié)議、數(shù)據(jù)通信、計(jì)費(fèi)和結(jié)算等方方面面。
　　隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)了從臺(tái)式電話(huà)到手機(jī)的更新，從簡(jiǎn)單的基本需求發(fā)展到個(gè)性化、差異化的需求�？梢哉f(shuō)，人類(lèi)的通信需求經(jīng)歷了跨越式的發(fā)展過(guò)程。在需求變化的背后則是運(yùn)營(yíng)商不斷提升服務(wù)水平，為用戶(hù)提供更加方便、更加貼心的服務(wù)。因此，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該及時(shí)地把握通信發(fā)展的脈膊，根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性需求開(kāi)發(fā)出更多符合未來(lái)個(gè)人通信標(biāo)準(zhǔn)的新業(yè)務(wù)。

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