Simon Daisley 先生,Head of Customer Experience, Blue Sky Performance Improvement G-CEM 合伙人 (英國)
“Simon是一位對客戶服務交付、CRM和客戶體驗管理充滿熱情的領導者。”在當?shù)卣畵螖?shù)年的高級職務之后他被任命為Blue Sky Consulting的高級顧問和客戶體驗主管。在政府任職期間他主導和實施的項目不僅大量削減了成本且服務質量和客戶滿意度也得到改善。
Simon的主要關注點是為客戶交付成功的結果。他以‘joining the dots’而聞名；能夠縱覽全局又能夠將之分解為幾個可實現(xiàn)、可管理的任務并明確、堅定、果斷和和諧地推動改革進程。各級各層的同事都視Simon為“最有激情的合作伙伴”；他的工作作風清正，對自己負擔的每一項工作盡職盡責。
G-CEM
