甘肅移動(dòng)強(qiáng)化彩鈴客戶(hù)流失管理，一是開(kāi)展深入的市場(chǎng)摸底調(diào)查，依據(jù)摸底情況開(kāi)展重點(diǎn)推介和彩鈴文化傳播，提升彩鈴使用價(jià)值和活躍度。二是查找漏洞，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于已流失的彩鈴客戶(hù)，通過(guò)彩鈴?fù)扑]、外呼營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等方式引導(dǎo)其重新使用。三是深入開(kāi)展“下彩鈴，贏(yíng)大獎(jiǎng)”活動(dòng)，提高彩鈴的篩選和周期性更新，鼓勵(lì)用戶(hù)經(jīng)常下載使用彩鈴業(yè)務(wù)。四是全省同步對(duì)有彩鈴離網(wǎng)傾向的客戶(hù)實(shí)施窗口挽留，加強(qiáng)溝通，努力獲得客戶(hù)對(duì)彩鈴的價(jià)值認(rèn)同，繼續(xù)使用彩鈴業(yè)務(wù)。

人民郵電報(bào)