2009/01/20

　　記者從濰坊市市政管理局12319市政服務中心了解到，去年全年12319熱線共受理電話393067個，各項服務指標均實現了歷史性突破，話務量同比上漲了近五成。

　　該中心工作人員介紹，近年來12319市政服務熱線的話務量不斷攀升，在市民生活中起到的作用也越來越大。據統計，2007年該中心共受理各類居民來電27萬余個，而2008年則達到了393067個，增長幅度將近五成，這也使得濰坊成為全省12319人均使用頻率最高的城市。

　　據了解，2008年12319市政服務中心共督查各類問題4300余起，現場督察1702起，市民遇到市政方面的問題都及時得到較好解決。

德州新聞網--長河晨刊