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眾麥通信:為金融保險行業(yè)提供呼叫中心整體解決方案

2017-04-07 16:25:07   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  眾麥通信是國內(nèi)云通信第一股--訊眾股份旗下的全資子公司,為各類用戶提供一站式、多渠道通信能力解決方案?焖賹崿F(xiàn)企業(yè)營銷外呼、智能客服、客戶關(guān)系管理、電話會議、視頻通話、短信業(yè)務、流量分發(fā)等通訊業(yè)務能力。
  眾麥通信根據(jù)金融保險行業(yè)應用特點,提供私有云、混合云的呼叫中心整體解決方案。以本地化精準營銷外呼管理為主要需求,提供包括本地碼號資源、語音線路資源、語音交換設(shè)備、呼叫中心管理平臺等集于一體的完整方案,并與保險行業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)無縫對接,幫助企業(yè)通過人工座席、自動語音、計算機電話集成技術(shù)、多媒體渠道接入技術(shù)、呼叫中心SaaS管理平臺為自身用戶提供自助查詢、售前咨詢、售后服務、歷史查詢等多種周到、便捷、全方位的服務,為金融保險企業(yè)與客戶之間架起一座多種溝通渠道橋梁,最終為保險行業(yè)客戶有效降低成本、增加利潤、擴大市場份額提供有力保障,同時又大大增加客戶體驗的滿意度指數(shù)。
 

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