許益峰現(xiàn)任北京億倫時代科技有限公司解決方案總監(jiān)。

　　具有近7年的呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗，一直服務在售前與咨詢最前沿，曾經(jīng)參與、負責煙草、電子商務、銀行、企業(yè)、保險、運營商等眾多領域呼叫中心項目建設，為客戶提供解決方案與咨詢服務。在多年的工作中積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和服務支持水平，能夠從客戶層面去把握客戶需求，在解決方案中更加關(guān)注細節(jié)。

　　工作中在關(guān)注呼叫中心主流技術(shù)應用的同時，也在關(guān)注各廠家的技術(shù)發(fā)展趨勢及行業(yè)的發(fā)展方向，一直在關(guān)注UC統(tǒng)一通信、云計算、社交媒體、協(xié)同應用等技術(shù)的發(fā)展和應用。