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        出版日期:2021年5月31日  星期一

        總第九六八期

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(liumsf.cn)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
        誠邀參會| 與MICROSOFT和POLY一起,加速邁進混合辦公時代


        2021年是協(xié)作方式迅速轉變的一年,很多企業(yè)已經意識到,無論在何地辦公能獲得一致、同等的溝通體驗是員工敬業(yè)度、員工賦能和工作成效的關鍵所在。如今,工作場所已經演變?yōu)楹w個人空間、移動式辦公、共享空間和傳統(tǒng)辦公室的融合概念,因此為您的團隊配備智能、易使用、可靠的協(xié)作工具對于團隊的成長至關重要。請加入我們,一起了解MICROSOFT和POLY如何幫助您的團隊建立掌控對話的信心、靈活性,以及由此給業(yè)務帶來的優(yōu)勢。無論身處何種辦公場所,專業(yè)級工具都能讓您的團隊脫穎超群。

        專訪思必馳智能客服產品負責人董鑫


        董鑫,思必馳智能客服產品負責人,主要負責智能語音語義技術在企業(yè)智能服務領域的產品落地;曾在微軟、曠視擔任資深產品經理和產品總監(jiān)等職位,參與或負責過Bing搜索、Cortana、Azure語音云、Face++云服務等AI產品;北郵本科,后續(xù)在北京大學和中科院獲管理和計算機雙碩士。

        客戶服務幫助人們尋找相互聯系的三種方式

        全渠道聯絡中心:語音被取代了嗎? 
        聯絡中心培訓的未來三大趨勢
        什么是會話分析? 
        對話科大訊飛江濤:AI不會替代人類
        華為政務智能通信云助山東稅務實現“廳線聯動”
        華為云與竹間智能珠聯璧合,閃耀“云”端! 
        標貝科技劉博:洞見智能語音賽道未來之路 
        中關村科金中標建信信托智能視頻雙錄系統(tǒng)項目
        易谷網絡王鴻冰:銀行營銷數字化轉型思考
        Verint:2021年的五大勞動力趨勢 (上)
        三木子攜手微洱科技,打好電商經營“組合拳”
        容聯云與企業(yè)微信以科技賦能保險網電銷
        合力億捷直播預告 | 云客服智能升級
        普強中標廈門航空“客服智能質檢系統(tǒng)”項目
        壹鴿智能語音客服助力某保險集團構建服務新矩陣

        為什么云優(yōu)先是最好的解決方案 

        SDN-NFV-SD-WAN構建SIP/IMS/SBC/UC虛擬化
        穩(wěn)健、可靠全真即時通信網的架構與應用
        開源企業(yè)電話系統(tǒng)FusionPBX實戰(zhàn)筆記
        華為發(fā)布政務云大數據解決方案3.0
        中國科學院采用億聯云視訊方案手術示教
        【解決方案】云翌通信AI+語音平臺建設方案
        方位通訊精彩亮相第16屆西安安博會
        飛音時代IP話機在凱迪拉克•上海音樂廳的應用
        東進技術亮相中關村科學城云推介活動
        谷歌分享了它對未來協(xié)作的展望
        技術 | 攜手思科升級Wi-Fi 6的六大理由
        Poly Voyager Focus 2智能無線耳機來了
        應急管理局融合通信系統(tǒng)建設建議之一
        科天音視頻技術為房企打造創(chuàng)新驅動力
        聲網2021年Q1財報:營收4023萬美元,創(chuàng)歷史新高

        金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至

        中國電信牽頭兩項工業(yè)互聯網ITU-T國際標準立項
        中國聯通“雙千兆”建設高速起航
        中國聯通發(fā)布企業(yè)客戶5G數字化平臺服務產品
        珠海移動打造情景化360°自由視點直播
        廣東移動聯合華為完成公網切片首商用驗證
        中國鐵塔全力保障抗震救災通信“生命通道”
        華為發(fā)布光通信未來十年關鍵技術挑戰(zhàn)
        烽火通信精彩亮相2021年廣電CCBN展
        科大訊飛參加北京聯通MEC邊緣云合作伙伴沙龍活動
        諾基亞貝爾成功中標國內首次DCI設備規(guī)模集采
        安富利:5G呼嘯而來,將開啟無限商機
        廣和通FM150-NA獲得T-Mobile認證的5G無線模組
        諾基亞貝爾與菲律賓DITO簽署5G合同
        Mavenir5G Open RAN集成助力泰國智能城市項目
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        《混合型AI 致勝未來》



        2021中國呼叫中心及
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